哪些场景会自动回复？

有四种情况会自动回复，①官方知识库中的已支持自动回复的场景，具体场景见店小蜜后台：

特别注意：这里的答案内容只能查看，若需要编辑，需要去“知识库”模块中操作
②自定义知识库中已配置的关键词问题，具体配置方式见学习平台课程《如何使用“关键词”》；

③自定义问题高度匹配时实现自动回复（2.7日新功能）
④智能辅助后台配置页面中的，店铺话术/个人话术中的内容，且后面的红色框内写的是“自动回复”