第一种办法：
拼多多平台有人拍了订单要仅退款，而我们的货品还正在运输的途中，这个时间我们需要拦截货物，就会产生额外的拦截费用，我们可以按以下方法来做。客户申请了仅退款，这个时候仅退款就不会直接给他退款了，然后给他点拒绝，让物流公司开一个证明，证明写上返回货款需要10的运费（也可以按照真实的费用），然后把这个证明上传到我们的退货记录里边，这个时候系统会给他退款，但是退款的时候就会扣除这个运费。
第二种办法：
用户申请仅退款，不退货，遇到这种情况，商家只能忍痛退款，就算商家不同意退款，平台小二也会退款。接下来是解决方法，首先遇到买家申请退款不退货的时候，先拒绝，那么这个时候，他会申请小二介入、小二介入的时候，会要求商家添加举证，直接写上一段这样的话。
“根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条，经营者提供的商品或服务，不符合质量要求，消费者可以依据国家规定，当事人约定退货或者要求经营者履行更换修理等义务”，小二看到这段话就会要求买家退货再退款。
