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【基础】群公告、自动回复、群成员及门槛设定

孔钒镔2018-03-25客户运营

一、淘宝群各个操作端口

 

 

 

二、基础设置的作用

 

1、群公告:告诉消费者进群可以做什么、群内定期活动、群规则。

2、入群自动回复:更偏重对新人入群的关怀,建议也可以加一部分群内活动。

3、入群门槛设置:帮助商家筛选目标用户进群。

 

建议以上三种都要设置,对于群的运营非常有帮助。

 

 

 

 

三、群聊PC端操作

1、PC端群管理地址:liao.taobao.com

2、操作账号:需要使用主账号登陆,子账号需要设为管理员方可登陆子账号设管理员教程》点我学习

3、具体修改群公告、群自动回复、群成员及入群门槛如图:

 


 

 

四、手机淘宝端操作

 

 

 

五、千牛PC端操作

 

1、千牛版本:千牛客户端升级到最新版本。》》点我下载最新

2、操作账号:仅支持主账号在千牛上管理淘宝群

3、主要流程:切换到淘宝群tab, 选择修改群组,点击“小齿轮”按钮进行设置。

 

 

 

六、注意事项

 

1、修改群成员数:群人数上限只能增加不能减少,每个群最多5000人,每500人一个子群。

2、修改公告不成功: 如果遇到无法修改公告,商家优先要检查一下文案中是否涉及敏感词,如“免单”。
3、千牛端操作:暂时仅支持主账号在千牛上管理淘宝群,子账号暂时无法操作。

 
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