评价“折叠”上线通知

为了提升用户的宝贝评价阅读体验，帮助消费者做出合理的购物决策，构建评价健康的环境，结合宝贝评价各项功能的优化，淘宝网新增评价“折叠”功能。“折叠”功能，是用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论进行折叠，所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中，这个列表放置于评价的最后一页，消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。

       该公告2015年11月17日正式生效，目前在电脑端已经全类目开放评价折叠功能。

1、 为了确保页面评论的正常观看需求，目前商品评价页若评价条数过少，默认不展示折叠窗口，待丰富评论条数后，折叠窗口即会展现。2、若pc端评价被折叠，该条评价在手淘端的展示也会靠后，可关注24-48小时。

FAQ

1. 折叠功能是什么？

折叠是我们对于一些对用户购物没有帮助的评论内容的一种处理方式。这些被折叠评论内容被收集在另一个评价列表中并默认隐藏，如有需要仍可以点击阅读。

2. 为什么我的评论被折叠了？

我们希望展现给消费者购物决策更加有帮助的评论内容，这些内容是根据一定的维度筛选出来。如果您的评论被我们折叠，可能是因为您的评论内容不符合标准。

3. 如何写出符合标准的评论？

评论内容包括宝贝实物的具体细节描述，真实使用体验描述；形式可图文结合，具备一定的丰富度。

4. 评论折叠是对所有的宝贝都一样吗？

我们遵循公平、公正的原则，对所有的商家和宝贝都是采用统一的处理办法。评论标准只与评论内容本身有关，和商家无关。

5. 评论折叠有修改的可能性吗？ 不想有些评论被折叠，可以让他展示吗？

为了保证公正公平，无论是商家还是消费者个人都难以决定评论折叠的结果，或干预哪些评论被折叠或者被展示。

6. 评论折叠的结果多久更新一次？

评论折叠的结果会实时更新，与此同时，我们会根据用户反馈优化筛选标准，更准确地展现消费者所需的评论信息。