买家申请发票问题退款，怎么处理？

孔钒镔•2017-03-16•数据分析•

亲，天猫商家有义务给买家开具发票，所以当买家申请发票问题退款，如您之前确实未随货寄出发票，可以与买家确认是要退货还是要补寄发票。
如果买家只是想要补寄发票，退款可以操作拒绝，旺旺告知买家寄出发票的物流单号，并在退款留言中上传即可。
如果买家想要退货退款，则您可以同意退款申请，让买家及时寄回货物，发票问题退款原因不会计入品质退款考核。

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