商品错发漏发，买家投诉会赔付吗？

孔钒镔•2017-03-16•数据分析•

亲，如您承认商品粗在发错/漏发/少发或客服介入后核实到商品发错/漏发/少发，需按照延迟发货对买家进行赔付。商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的天猫积分，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。
温馨提醒:
建议您在买家付款后的72小时之内给买家补发正确的商品，并且保留好补发凭证，则后续买家发起商品错发漏发时可以支持到您。如果无法在72小时内补发，则仍需要按照延迟发货对买家进行赔付。

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